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Le marché des télécommunications togolais est essentiellement animé par cinq opérateurs. Le Togo est le 1er pays d’Afrique de l’Ouest et le 3ème pays africain à déployer la technologie 5G répondant ainsi aux objectifs du Plan National de Développement (PND).
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Les deux principaux opérateurs sont Togocom et Moov. Togocom, holding née de la fusion des opérateurs Togo Telecom et Togo Cellulaire. L’entreprise estimée désormais à 210 milliards de Franc CFA est détenue à 49% par l’Etat togolais et 51% par Agou Holding, un consortium composé de Axian Group et d’Emerging Capital Partners. Elle exploite des réseaux de téléphonie mobile et fixe et fournit des services d’internet. Atlantique Télécom Togo (Moov Togo), opérateur privé qui a obtenu sa licence en 1998, fournit des services de réseau mobile et d’internet. A ceux-ci s’ajoutent Café Informatique & Télécommunications, opérateur privé fournissant des services d’accès Internet via la technologie BLR ; Téolis SA fournit des services d’accès Internet basés sur la technologie LTE ; le Groupe Vivendi Africa Togo (GVA Togo) fournit des services d’accès Internet basés sur la fibre optique à domicile.
La 5G de Togocom, permettra d’accélérer le développement numérique et la transformation digitale pour soutenir la croissance économique du Togo et un meilleur accès pour chaque Togolais à l’éducation (cours virtuels à distance, apprentissage interactif) et à la santé (consultation en ligne, chirurgie robotisée, etc.). L’engagement avait été́ pris en novembre 2019 de faire du Togo le hub digital de la sous-région pour répondre aux objectifs du PND sur les volets économiques et sociaux et apporter à tous les Togolais des solutions innovantes pour un meilleur accès à l’éducation, la santé et aux services publics sur l’ensemble du territoire national. La 5G va ainsi faciliter les usages innovants en permettant l’émergence de nouveaux services répondant aux besoins de divers secteurs de l’économie tels que l’énergie, la santé, l’industrie, les transports, etc.
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En septembre 2021, le conseil d’administration de la Banque Ouest Africaine de Développement (BOAD) a approuvé un financement de 20 milliards FCFA pour les travaux d’extension et de modernisation du réseau de l’opérateur Togocom. La facilité accordée par l’institution sous-régionale basée à Lomé va servir à la construction de 430 nouveaux sites du réseau mobile ; la mise aux normes 4G de 793 sites ; le déploiement de 53 nouveaux sites 5G dans cinq zones à titre expérimental ; le raccordement de 613 sites à la fibre optique et l’extension de la capacité d’accès à l’international de 60 Gpbs afin de la porter à 80 Gpbs. Les travaux devraient à terme permettre à l’opérateur détenu par le consortium Agou Holding (regroupant Axian Group et Emerging Capital Partner) et à l’Etat togolais d’atteindre une couverture de 98% de la population et 90% du territoire togolais en 2023.
Créée en 2012, l’Autorité de régulation des communications électroniques et des postes (ARCEP) est l’institution chargée de réguler le secteur des communications électroniques et postales au Togo. C’est une autorité administrative indépendante. L’ARCEP s’assure du bon fonctionnement des réseaux et du comportement du marché des communications électroniques dans le pays. Ainsi, son projet de se doter d’une Plateforme BSS (Business Support System) devrait permettre de suivre en temps réel le marché des communications électroniques, les données de trafic et des parcs (abonnés, cartes SIM, téléphones, etc.), les données économiques du secteur, la satisfaction client, des investissements réalisés par les opérateurs, notamment. L’ARCEP se montre de plus en plus active dans la régulation du secteur comme en témoigne les récentes réformes et procédures correctives qu’elle a engagées vis-à-vis des opérateurs téléphoniques du pays.
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