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Le coût de traitement d’une opération bancaire via mobile étant 10 fois moins élevé que celui via un distributeur et 50 fois moins élevé que via une agence, la digitalisation apparaît définitivement comme la solution pour booster l’inclusion financière en RDC.
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Le pourcentage de la population congolaise vivant en milieu rural est de 65% ce qui traduit la faible couverture des institutions financières présentes en RDC. Face à ce réel problème, seule la digitalisation, au sein des institutions financières présentes, a le potentiel d’augmenter et ce, de manière significative, la pénétration efficiente du système bancaire compte tenu de la taille de la RDC.
Elle représente ainsi :
– Un impératif pour les institutions financières considérant les habitudes de consommation aujourd’hui modifiées suite à l’avènement du numérique ;
– Un canal prenant de plus en plus d’ampleur face aux canaux traditionnels que sont les agences et distributeurs pour de nombreuses banques de détail ;
– Un élément essentiel susceptible d’accroitre l’acquisition et la satisfaction des clients mais aussi de réduire les coûts des institutions bancaires ;
L’essor des Fintechs a profondément transformé le secteur bancaire congolais. Pour faire face à ces mutations, les principaux acteurs du secteur digitalisent leurs services et réorganisent leur fonctionnement. On note ainsi un ralentissement de l’expansion du nombre d’agences, développement de l’Agency Banking (agents bancaires), la création d’un portefeuille électronique permettant aux utilisateurs de payer leurs transactions courantes via QR code, partenariat avec des Fintechs et des télécom.
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Cependant, les opérateurs de télécom, qui rognent des parts du marché bancaire en se chargeant d’effectuer une partie des transactions financières, ne sont pas soumis aux mêmes règles prudentielles que les banques commerciales, une situation difficile pour les acteurs du secteur car cela affecte leur rentabilité et réduit inévitablement, toute chose étant égale par ailleurs, leurs fonds propres, à un moment où elles doivent plutôt les renforcer. C’est une évolution inéluctable, qui plus est, jouera un rôle prépondérant dans le développement et la progression du taux de bancarisation mais à laquelle il faut être attentif dans la mesure où ce sont les banques commerciales qui financent l’économie du pays, l’économie réelle.
En juin 2022, le Conseil d’administration du Fonds monétaire international (FMI) a conclu les consultations 2022. Les administrateurs du FMI encouragent les autorités à conforter les cadres de politique monétaire et de taux de change afin de soutenir la stabilité des prix et la viabilité extérieure. Ils sont favorables à ce que les autorités envisagent un resserrement de la politique monétaire au vu de l’inflation croissante. Ils relèvent qu’il est essentiel, pour renforcer la résilience extérieure, de poursuivre la constitution de réserves et de renforcer le rôle du taux de change dans l’absorption des chocs. Ils soulignent la nécessité de poursuivre les efforts visant à conforter l’indépendance, la gouvernance et les sauvegardes de la banque centrale, ainsi que de mener des réformes pour améliorer les cadres de réglementation, de surveillance et de résolution bancaire afin de remédier aux vulnérabilités du secteur bancaire.
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